شروط الاستخدام

1. الخدمة

أوكتا كونيكت منصة مراسلة للأعمال: صندوق وارد جماعي موحّد عبر واتساب وتيليجرام وإنستغرام وإكس ولينكدإن وتيك توك والبريد الإلكتروني، إضافة إلى الحملات وروبوتات المحادثة والنشر الاجتماعي وإدارة العملاء والتذاكر والتحليلات وتكاملات التجارة الإلكترونية، ومنها استرجاع السلات المتروكة لمتاجر سلة.

2. الحسابات

يجب أن تقدم معلومات صحيحة وتحافظ على سرية بيانات دخولك وأن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل. وأنت مسؤول عن كل نشاط يتم عبر حساب مؤسستك، بما في ذلك تصرفات أعضاء الفريق الذين تدعوهم.

3. الاستخدام المقبول

توافق على عدم:

• إرسال رسائل مزعجة (سبام) أو مراسلة أشخاص دون الموافقة التي يتطلبها النظام وسياسات منصات المراسلة.
• إرسال محتوى مخالف للنظام أو مضلِّل أو ضار.
• التدخل في عمل المنصة أو محاولة اختراق حمايتها أو الوصول إلى بيانات مستأجرين آخرين.
• إعادة بيع الخدمة أو الإيحاء بصفة غير حقيقية عن علاقتك بأوكتا كونيكت.

قد تؤدي المخالفات إلى تعليق الحساب أو إنهائه. وقد تقيّد منصات المراسلة قنواتك بشكل مستقل لمخالفة سياساتها، ولسنا مسؤولين عن تلك القيود.

4. المنصات الخارجية

ربط قناة أو متجر (واتساب، سلة، وغيرها) يخضع لشروط تلك المنصة نفسها. لسنا مسؤولين عن تغييرات المنصات الخارجية أو انقطاعاتها أو قراراتها، لكننا نعمل على التكيف معها بسرعة.

5. الباقات والفوترة والرصيد

تُفوتر المزايا المدفوعة حسب الباقة التي تختارها. وتستهلك المزايا المحسوبة بالاستخدام رصيداً وفق الأسعار المعلنة. الرسوم غير قابلة للاسترداد إلا حيث يوجب النظام خلاف ذلك. وقد نغيّر الأسعار بإشعار لا يقل عن 30 يوماً، وتسري التغييرات من دورة الفوترة التالية.

6. بياناتك

تحتفظ بكامل حقوقك على بياناتك، وتمنحنا الترخيص اللازم لاستضافتها ومعالجتها حصراً لتقديم الخدمة كما هو موضح في سياسة الخصوصية. وعند إنهاء الاشتراك يمكنك تصدير بياناتك، ونحذفها وفق أحكام الاحتفاظ في سياسة الخصوصية.

7. الملكية الفكرية

تبقى المنصة وبرمجياتها وتصميمها وعلامتها ملكاً لأوكتا كونيكت. وتمنحك هذه الشروط حقاً محدوداً غير حصري وغير قابل للنقل لاستخدام الخدمة خلال مدة اشتراكك.

8. التوافر وإخلاء المسؤولية

نستهدف توافراً عالياً، لكن الخدمة تُقدَّم «كما هي» دون ضمانات بالتشغيل المتواصل أو الخالي من الأخطاء. وإلى أقصى حد يجيزه النظام، تنحصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة في الرسوم التي دفعتها لنا خلال الاثني عشر شهراً السابقة للمطالبة.

9. الإنهاء

يمكنك الإلغاء في أي وقت من صفحة الفوترة أو بإلغاء تثبيت التطبيق. وقد نعلّق أو ننهي الحسابات المخالفة لهذه الشروط مع إشعار متى كان ذلك ممكناً عملياً.

10. النظام الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص المحاكم المختصة في الرياض حصرياً بالنظر في النزاعات.

11. التغييرات والتواصل

قد نحدّث هذه الشروط بإشعار لا يقل عن 7 أيام للتغييرات الجوهرية. للاستفسار: support@getokta.io.